Targhetta NFC per recensioni Google
Recensione Google o feedback solo per i tuoi occhi.
Il questionario interno è un’opzione separata per i feedback privati. Offri a tutti gli ospiti lo stesso invito alla recensione pubblica su Google, indipendentemente dal loro giudizio. Non usare le risposte interne per selezionare chi invitare su Google.
Questo punto è uno dei quattro sulla targhetta.
Come funziona
L’ospite avvicina il telefono
Si apre quello che hai impostato: la recensione Google o il tuo questionario.
Stelle e commento
Due tocchi per la valutazione e, se vuole, una frase o due. Tutto in mezzo minuto.
Decidi tu dove va
Pubblica su Google e visibile sulle mappe, oppure privata nel tuo pannello.
Tre modalità, una targhetta
Cosa succede al tocco lo decidi tu, e puoi cambiare idea quando vuoi. Non serve sostituire l’hardware.
Recensioni Google
L’ospite va direttamente sulla tua scheda Google e lascia una recensione pubblica.
- La recensione viene pubblicata secondo le regole e le verifiche di Google
- Esperienze pubbliche per gli altri ospiti
- Lo stesso invito per tutti gli ospiti
Attività con un profilo Google pubblicato
Feedback interno
L’ospite compila un breve questionario che resta solo da te.
- Il parere resta privato e non diventa pubblico
- Le domande le scrivi tu: cibo, servizio, pulizia, quello che vuoi
- L’AI traduce le domande nella lingua dell’ospite, senza lavoro manuale
Locali nuovi e cambi di squadra
Feedback privati
Un questionario separato per migliorare il servizio; lo stesso invito su Google per tutti.
- Feedback privati per migliorare il servizio
- Offri lo stesso link Google a tutti gli ospiti
- Nessuna selezione in base alla risposta dell’ospite
Attività che vogliono capire l’esperienza degli ospiti
Cosa portano le recensioni
Più recensioni, più ospiti
Le esperienze pubbliche aiutano i nuovi ospiti a decidere. Il numero di recensioni non garantisce una posizione nei risultati.
Le esperienze degli ospiti in un unico posto
Gli ospiti possono leggere le esperienze pubbliche degli altri visitatori sul tuo profilo Google.
Feedback privati
Il questionario interno è un’opzione separata per i feedback privati. Offri a tutti gli ospiti lo stesso invito alla recensione pubblica su Google, indipendentemente dal loro giudizio. Non usare le risposte interne per selezionare chi invitare su Google.
Domande in tutte le lingue
Scrivi il questionario una volta e l’AI lo traduce nella lingua dell’ospite. Senza traduzioni manuali.
Gli altri punti sulla targhetta
Ogni targhetta porta quattro punti; quali vengono stampati lo scegliete voi.
Domande frequenti
Un ospite lascia una recensione da una stella. Posso toglierla?
No. La recensione è sulla tua scheda Google, non sulla nostra piattaforma: possono toglierla solo Google o chi l’ha scritta. Noi non abbiamo un pulsante per cancellarla e nemmeno per nasconderla. Quello che puoi fare è rispondere in pubblico, sotto la recensione: la tua risposta la legge chiunque legga la recensione.
Le recensioni Google raccolte con la targhetta possono sparire?
La targhetta non pubblica niente. Apre la tua scheda Google, e la recensione la scrive l’ospite, dal suo telefono e dal suo account, come la scriverebbe da casa. Che una singola recensione resti online lo decide Google, non noi, e non possiamo garantirtelo. Motivi per toglierla non gliene diamo: nessun filtro, nessun premio, nessun modulo in mezzo.
L’ospite deve avere un account Google per lasciare la recensione?
Sì, ed è una regola di Google, non nostra: senza account la recensione non si pubblica. Sulla maggior parte dei telefoni l’ospite è già connesso al suo account e non se ne accorge. Chi non ce l’ha non può lasciarla, ed è anche per questo che il questionario interno si compila senza account e senza registrazione.
Possiamo avere le recensioni Google e il questionario insieme?
No. Il punto ha una destinazione sola: l’ospite trova la recensione Google oppure il tuo questionario, non una schermata con due pulsanti. E il questionario non fa da filtro: quando il punto è impostato su Google, ci arriva chiunque lo tocchi, contento o no.
Non abbiamo ancora una scheda Google. Il punto serve lo stesso?
Sì. Impostalo sul questionario interno: le risposte arrivano nel tuo pannello e il punto lavora dal primo giorno. La scheda Google però devi aprirla tu, e noi non possiamo farlo al posto tuo. Quando è online, incolli il suo link nel pannello e lo stesso punto manda gli ospiti sulle recensioni pubbliche.
Tutti e quattro i punti su una targhetta
Acrilico, legno o legno retroilluminato, da 30 € al mese, con i collegamenti già impostati.